Vocês têm nota 4,8 no Google, com 489 avaliações — isso já prova que existe procura real pelo negócio. A pergunta que este diagnóstico responde é outra: quanto dessa procura está se perdendo antes de virar cliente, e em qual das três frentes do comercial isso está acontecendo.
Fonte: busca pública no Google — qualquer pessoa pode repetir essa mesma busca agora.
A Dentz tem 489 avaliações no Google, um volume bem acima da média de uma clínica de bairro — prova clara de que o consultório já é bem conhecido e bem avaliado. O problema é que hoje não existe um site funcionando que sustente essa reputação fora do Google.
Quem pesquisa a clínica e tenta ir além da ficha do Google não encontra nada — nem currículo, nem tratamentos, nem contato direto.
Testado agora: o endereço dentzvilamariana.com.br não resolve — o navegador nem consegue encontrar o servidor (erro de DNS). Não é uma página com erro, é como se o domínio tivesse deixado de existir.
Isso é mais grave do que nunca ter tido site: o nome ainda aparece no Instagram (@dentzvilamariana) e pode estar registrado em outros materiais, então parte dos pacientes provavelmente ainda tenta acessar — e recebe uma mensagem de erro do próprio navegador.
A Dra Denise Vanin, também atendendo odontologia na região de Vila Mariana em São Paulo, tem site próprio (dradenisevanin.com.br) com WhatsApp em destaque, depoimentos e domínio próprio no ar — dá pra conferir ao vivo.
É a mesma região, o mesmo nicho, e um investimento de porte comparável ao da Dentz — a diferença é só ter um site funcionando de fato.
Na maioria das clínicas odontológicas desse porte, o orçamento é respondido manualmente — geralmente pela recepção ou pelo próprio dentista, no meio da rotina de atendimento do dia, sem um fluxo programado de retorno. Isso funciona bem quando o volume é baixo, mas cada minuto de demora depois do primeiro contato é uma chance a mais do paciente pesquisar outra clínica enquanto espera resposta.
Isso bate com o que acontece na prática de vocês, ou o retorno já é mais rápido do que esse padrão?
Tratamento odontológico tem natureza de manutenção — limpeza e check-up a cada 6 meses, no mínimo. Sem um sistema que lembre o paciente automaticamente quando esse prazo se aproxima, a volta depende só da lembrança espontânea dele, o que raramente acontece — na prática, boa parte só retorna quando já dói de novo, quando o problema (e o custo do tratamento) já é maior.
É assim que funciona hoje na Dentz, ou já existe algum lembrete ativo pros pacientes?
Se vocês já tentaram impulsionar posts ou contratar uma agência de tráfego pra atrair mais gente pro consultório, e sentiram que trouxe curioso mas não virou agendamento — não é coincidência. É exatamente isso que os achados acima mostram: o problema não é falta de gente querendo um dentista, é que o funil quebra depois do anúncio, antes mesmo do primeiro contato virar conversa.
Este diagnóstico é uma amostra de como a Ziltis enxerga o comercial de um negócio — não só o site. O Sistema A.C.R. existe justamente pra resolver essas três frentes juntas, rodando sozinho: filtra quem chega, acelera quem já decidiu, e reativa quem já foi atendido antes.
Quer entender comigo, com calma, onde isso está te custando mais caro?